A. 맞춤형과 템플릿형의 차이점 분석

템플릿형 웹이란? 쉽게 웹을 제작할 수 있도록 제작기능과 관리기능을 만들어 놓은 웹 제작 솔루션을 의미하며, 사용자는 형태(Frame)를 구성하고 이미지를 디자인함으로써 사이트가 완성된다.  

웹 제작 솔루션은 기능 및 제작회사에 따라 보드(그누보드, 제로보드 등) 및 빌더(고도몰, 이센스몰, 카페몰, 퍼스트몰,워드프래스 등)형태로 명칭 한다.

템플릿형은 사이트의 기능이 복잡하지 않아서 기존의 구조에 충실하게 제작하여도 제작이 가능한 소규모 사업자, 개인. 내용구성이 유사한 사업자 등이 쉽게 디자인하여 비용부담 없이 웹사이트를 완성하여 사용하는 경우 적합하다.

그러나 운영하면서 추가기능을 만들어가고 직접 관리 운영해야 하는 등의 변수가 있는 경우라면 템플릿형으로 사이트를 제작하는 것은 신중하게 고려 해보아야 할 것이다.

템플릿형으로 제작하여 운영하는 대표 업종으로는 교회홈페이지, 음식점 홈페이지 등과 같이 홍보용으로 제작하고 자주 관리하지 않아도 되는 경우에 많이 사용된다.

맞춤형 웹이란? 웹 제작 솔루션을 사용하지 않고 사이트 형태(Frame), 디자인, 코딩, 관리프로그램을 직접 구성하는 경우에 해당된다.

맞춤형은 형태를 고객이 원하는 형태로 구성할 수 있고 프로그램 하여 제작하기 때문에 상대적으로 기획하는 단계와 관리프로그램 구성단계가 필수적이다.

기획단계와 관리프로그램 구성단계를 추가로 진행해야 하기 때문에 제작기간이 비교적 길고, 비용이 높을 수 밖게 없는 단점이 있으나 체계적인 HTML 코딩과정과 관리프로그램 구성하기 때문에 프로그램 소스를 분석할 수 있기 때문에 웹 프로그래머 라면 누구나 쉽게 프로그램을 변경하거나 수정할 수 있는 장점이 있다. 즉. 확장성과 이식성을 보장한다.

B. 템플릿형으로 제작하는 이유

웹을 제작하려는 대부분의 고객은 에이전시에 제작을 의뢰한다.

고객이 사이트 제작을 의뢰할 때 요구하는 것은 가격적으로 저렴하고 디자인 품질이 우수해야 한다라는 요구이다.

당연히 웹 에이전시에서는 이 조건을 만족시켜 드린다고 대답한다.

에이전시에서 고객의 요구를 쉽게 만족시킬 방법은 사이트를 템플릿형으로 제작하는 것이다.

그래서 80% 정도의 에이전시에서는 템플릿형으로 사이트를 제작하게 되고 프로그래머가 없이도 사이트가 완성되는 것이다.  

에이전시에서는 디자인을 잘하는 고급디자이너와 HTML 코딩을 잘하는 퍼블리싱만 있으면  저가의 우수한 품질의 사이트를 템플릿형을 이용하여 제작할 수 있는 것이다.

그런데 문제는 사이트를 인수받은 다음부터 발생한다.

직접 운영하려니 어디부터 해야 하는지 잘 모르겠고, 복잡하기까지 하다.

고객의 입장에서 가격과 디자인 만 강조하였지 운영은 고려하지 않은 것이다.

고객은 에이전시에 운영에 대한 설명을 요구하게 되지만 한 두번의 설명으로 템플릿형의 기능을 알고 운영한다는 것은 불가능에 가깝도록 구성되어 있다.

이런 단점을 보완하기 위하여 템플릿을 만든 회사들은 고객을 위한 교육을 실시한다.

위 과정을 충실이 수행한다면 누구나 쉽게 템플릿형으로 사이트를 제작할 수 있다고 하며, 웹 분야의 상식이 있는 사람이라면 2~3주 정도면 제작은 어려워도 운영은 할 수 있다고 한다.

그런데 교육까지 받아서 사이트를 운영하는 경우에도 문제는 발생할 수 있다.

고객이 사이트를 운영하다 보니 타 사이트에서 우수한 기능이 있어서 도입하고자 할 경우 또는  고객이 아이디어 기능이 있어서 사이트에 반영하고자 할 경우 추가 비용을 많이 요구하거나 어렵다는 대답이 나온다.
당연한 결과 이다.
왜 당연한가?
에이전시에서는 템플릿형 웹 개발 솔루션을 이용할 줄은 알아도 프로그램 소스까지 분석하여 프로그램을 구성할 수 없기 때문이다.

무엇이 잘못된 것 일까?

일차적인 문제는 웹을 제작하는 고객에게 있다. 고객은 디자인적으로 우수하고 가격적으로 저렴한 사이트 제작하겠다고 했으며, 이 조건을 에이전시가 받아들인 결과이다. 그리고 에이전시에서는 템플릿형으로 제작한다고 설명하지 않은 책임이 있다.

C. 홈페이지(사이트)를 제대로 제작하려면 ?

디자인품질과 저렴한 가격은 제작의뢰자 입장에서 매우 중요한 문제이다.  하지만 더 중요한 것은 디자인 품질도 가격도 아니다. 
① 가장 중요한 것은 내가 필요로 하는 기능 구현이 가능 한가를 먼저 검토한 후 ② 직접 운영할 수 있는 사이트 인가를 검토하는 것이 더 중요하며  ③ 향후 사이트를 이동하거나 개선할 수 있는가? 사이트에 내가 필요로 하는 기능이 추가로 발생할 때 제작될 수 있는지? 즉  사이트의 확장성과 이식성이 있는가?를 검토해야 한다. 그런 다음 ⑤ 가격과 디자인 품질을 만족시켜 줄 수 있는가를 고려해야 한다.

만일 제작회사가 웹사이트 제작 뿐만 아니라 고객을 위한 홍보, 광고를 얼마나 지원하는가 하는 점까지 고려하였다면 금상첨화 라 하겠다.  

인터넷이라는 것이 생기기 시작할 때부터 인터넷 업무를 오랜 기간 지켜본 입장에서 보면 초기 비용이 좀 들어간다 하여도 맞춤형으로 제작할 것을 권고 한다.

그 이유를 관리자 페이지 상에서 검토해 보자

다음은 A사의 템플릿형 관리자 페이지 그림이다.

다음은 B사의 템플릿형 관리자 페이지 그림이다.

두 경우 모두 매우 복잡하다. 당연히 복잡할 수 밖게 없는데 이는 사이트 제작자가 쉽게 제작하도록 만들어 놓은 관리기능이기 때문이며. 일반적인 사이트에서 구성 가능한 기능을 모두 포함하고 있기 때문이다.

이런 템플릿형 관리프로그램들은 많은 인력을 투자하여 오랫동안 보완해서 구성된 프로그램으로 매우 우수하게 잘 만들어진 프로그램이다.

문제는 이 관리프로그램을 그대로 사용하여 고객(관리자)이 운영해야 한다는 것이다.

전문적인 지식이 없는 고객의 입장에서는 어디를 어떻게 해야 필요한 사항이 표현되는지 알 수 없다는 것이다.

맞춤형으로 제작하는 경우 관리자 페이지 구성은 보다 융통성 있게 구성할 수 있으며 직관적으로 구성할 수 있다.

다음은 맞춤형으로 구성한 쇼핑몰의 관리자 페이지 상태이다.

메뉴가 많지 않고 사이트에 필요한 기능만을 구성하여 복잡하지 않고 쉽게 구성할 수 있는 것이다.