답]세금계산서 신청 시에는 반드시 사업자등록증 정보를 맞게 기입하셔야 합니다. 신청하신 세금계산서는 이메일로 발급됩니다. 신청하실 때 입력하셨던 이메일 주소로 전자 세금계산서가 발급되니 신청 후 메일을 확인해 보시면 됩니다.

세금계산서는 분기별로 발급이 가능하므로 분기가 지난 후에 신청한 신청서는 처리되지 않습니다.

즉, 아래와 같이 월별로 신청할 수 있는 기간이 정해져 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

1~3월 사이에 입금한 요금 : 4월 10일전까지 신청

4~6월 사이에 입금한 요금 : 7월 10일전까지 신청

7~9월 사이에 입금한 요금 : 10월 10일전까지 신청

10~12월 사이에 입금한 요금 : 다음해 1월 10일전까지 신청

답]예. 가능합니다. 조세특례제한법 제126조의 2, 제26조의 3, 동법 시행령 제121조의 2,3에 의해 적법한 절차(국세청고시 제2004-6)에 따라 인터넷을 통해 현금영수증을 발급하고 있습니다.

입금 후 세금계산서 또는 현금영수증이 필요하신 분은 고객지원에서 신청해주시면 됩니다.

신청하신 현금영수증은 고객님의 이메일 주소로 발송됩니다. 고객님께서는 수신된 현금영수증의 내용을 확인하고 바로 출력하여 사용하시면 됩니다.

은행입금의 경우 세금계산서 또는 현금영수증이 발급되며 카드결제의 경우 카드매출전표를 출력하시면 됩니다.

[사업자 지출증빙용] 현금영수증은 [세금계산서]와 동일한 효력이 있으므로 반드시 [현금영수증]과 [세금계산서] 중 하나만 신청하여 주시기 바랍니다.

답] 로그인 후 정보수정에서 재 설정 해주시면 됩니다. 만약 아이디/패스워드 분실시 로그인 옆에 암호분실에서 등록자의 성함과 이메일 주소를 입력하면 이메일로 인증키가 전송이 됩니다.

받은 인증키로 로그인 후 정보변경에서 보시면 아이디는 확인할 수 있으며 패스워드는 재 설정해 주시면 됩니다

답] 회원 가입 후 아이디와 패스워드를 분실 하였을 경우 메인 화면 왼쪽 상단의 로그인 밑에 암호분실 버튼을 클릭 합니다.

이름과 이메일 주소, 인증키 입력란이 나오며 회원가입 당시의 등록자 성함과 이메일 주소를 입력하면 해당 이메일로 인증키가 전송이 됩니다.

받으신 인증키 복사하여 인증키 입력란에 붙여 넣고 인증키 확인버튼을 누르면 로그인 됩니다.

로그인 후 정보변경에서 보시면 아이디는 확인할 수 있으며 패스워드는 사용 가능하신 패스워드로 재 설정해 주시면 됩니다.

만약 회원가입 시 등록하셨던 이메일을 사용하지 못하실 경우 신분을 확인 할 수 있는 신분증 사본과 변경할 이메일을 적어서 보내주시 거나 팩스로 보내주시면 확인 후 변경 해드리며 변경 후 인증 키를 받아 로그인 하시면 됩니다.    

답] 원인은 서버에서 Setting을 안 해서 그렇다고 보시면 됩니다.

일반적으로 고객의 요청이 없어도 서버에서 Setting을 하여 같은 결과가 나오도록 하고 있습니다. 만일 고객님의 사이트가 다른 결과가 나온다면 관리자한테 문의 하셔야 합니다.

답] 환불되지 않습니다. 실시간 자동등록은 결제 후 등록번호가 나오게 되면 등록이 완료된 것이며 더 이상 취소, 변경 및 삭제가 불가능합니다. 따라서 실시간 자동등록을 이용할 때에는 오타 등을 잘 살펴서 신중하게 확인하고 등록하시기 바랍니다

답] 일반적으로 홈페이지 구축 만을 위해서는 사업자 등록증이 필요 없습니다.

그러나 유료사이트를 운영해야 하는 경우 또는 결재서비스를 이용해야 하는 경우는 사업자등록증이 필요합니다.

특히 쇼핑몰을 운영하는 경우 전자지불회사(PG사)와의 계약을 위해서 사업자 등록증이 필요하고, 통신판매업신고를 함께 해야 합니다.

답 ] 갑자기 이용하던 홈페이지에 접속이 되지 않을 경우 아래의 사항을 체크해 주시기 바랍니다.

1. 도메인의 사용기간이 만료되었을 경우

호스팅 이용기간은 만료되지 않아도 호스팅을 받고 있는 도메인의 사용기간이 만료되면 홈페이지에 접속이 되지 않습니다. 따라서 도메인 정보조회를 통해 도메인의 만료일을 조회하신 뒤 도메인이 만료된 경우 도메인을 등록한 사이트에 방문하셔서 도메인을 연장해 주시기 바랍니다.

2. 호스팅의 사용기간이 만료되었을 경우

호스팅의 사용기간이 만료되었을 경우 호스팅 사용기간이 만료되었다는 안내 페이지가 뜹니다. 만료 안내 페이지가 뜰 경우 호스팅 서비스를 연장해 주시기 바랍니다.

3. 서버의 점검이 있는 경우

서버의 정기 점검이 있는 경우 사전 공지가 나갑니다. 공지사항에 사용하는 서버에 대한 작업공지가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

4. 홈페이지 수정 작업을 한 경우

홈페이지 수정 작업을 한 경우 인덱스 페이지를 잘못 작업하거나 또는 작업해서 올린 페이지에 문제가 있을 경우 접속이 되지 않을 수 있습니다. 홈페이지 수정 작업을 했을 경우 수정된 페이지를 확인해 보시기 바랍니다.

위 경우에 해당되지 않는데도 사이트가 열리지 않을 경우 고객지원센터로 문의해 주시면 바로 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다

답 ]사이트를 운영하다가 운영권을 다른 사람에게 넘긴 경우 또는 웹 에이전시의 명의로 되어 있는 호스팅을 원 소유자의 명의로 변경하고 싶은 경우 등 호스팅 이용자의 명의변경을 하려면 아래와 같이 해 주시면 됩니다.

1. 게시판에 양도양수 신청서를 받을 이메일 주소와 함께 남겨주시면 이메일주소로 양도양수 신청서를 발송하여 드립니다.

2. 기존 호스팅 이용자로부터 신분증 사본 및 양도양수 신청서를 받습니다. 기존의 호스팅 이용자가 개인일 경우 신분증 사본을 받으시면 되고 기업일 경우 사업자등록증과 대표자의 신분증 사본을 받으시면 됩니다.

3. 호스팅 명의를 새로 받을 고객(양수자)의 회원 아이디가 있어야 합니다. 아직 회원으로 가입하지 않은 경우 회원가입을 하시기 바랍니다.

위 1번의 양도양수 신청서와 함께 양수자,양도자의 신분증사본(또는 사업자등록증)을 팩스로 보내주시고 변경할 도메인 명, 기존 회원의 아이디, 변경할 회원의 아이디를 적어서 보내주시면 됩니다.

답 ] 한 개의 호스팅으로 두 개의 도메인을 운영하실 수 없습니다.

각각의 도메인에 대해서 다른 홈페이지를 운영하시려고 하시는 경우에는 따로 웹 호스팅을 신청해 주셔야 합니다.

단, 두 개의 도메인으로 같은 내용의 홈페이지를 서비스하고자 하시는 경우에는 가능합니다. 즉, 대표가 되는 한 개의 도메인으로 웹 호스팅을 받으시고, 나머지 한 개의 도메인은 포워딩 서비스 또는 멀티도메인 서비스를 받으시면 됩니다